Google Home te forțează să refaci setarea de fiecare dată când deschizi aplicația

De ce te blochează aplicația?

Fiecare dată când deschizi aplicația, te întâmpină ecranul de bun venit. E ca și cum ai folosi-o prima dată.

Problema e raportată din mijlocul lunii octombrie. Atinge versiunile 4.34.22 și 4.35.25.1. Nu e o pană masivă, dar frustrarea e reală.

Îți întrerupe rutina de control al dispozitivelor smart din ecranul de blocare.

De ce durează atât de mult până apar dispozitivele?

În loc să ajungi la panoul de acasă familiar, vezi o cerere de autentificare.

Trebuie să alegeți sau să configurați contul Google înainte de a accesa dispozitivele conectate. Unii au raportat așteptări de până la 10 minute până când dispozitivele apar. Întârzierea se întâmplă după ce săriți peste procesul de configurare.

Plângeri au apărut treptat pe Reddit și pe forumurile de suport Google. Raportele au început în mijlocul lunii octombrie.

Ce spun utilizatorii și cum rezolvi problema?

Nu există încă o corecție confirmată. Utilizatorii afectați pot încerca să actualizeze la versiunea 4.36.24 sau mai nouă. Am testat aplicația pe versiunea afectată 4.34.22 și pe cea mai nouă 4.36.24.

Nu am întâlnit problema în testarea mea.

Un utilizator susține că suportul Google a recunoscut o problemă cunoscută după o actualizare a aplicației. Totuși, Google nu a confirmat public acest lucru.

Google recunoaște problema?

Reprezentanții comunității continuă să îndrepteze plângerile către suport. Am contactat Google pentru clarificări privind cererile repetate de autentificare. Am întrebat dacă actualizarea cea mai nouă rezolvă problema.

Am întrebat și dacă o corecție mai largă e în curs. Vom actualiza acest articol dacă primim un răspuns.

Bug-ul pare legat de o schimbare recentă a serviciului de autentificare. Când aplicația nu reține token-urile de sesiune, forțează un ciclu complet de re-autentificare. Asta explică de ce ecranul de bun venit reapare. Utilizatorii pe Android și iOS raportează simptome similare, sugerând o eroare de configurare în backend, nu o defecțiune specifică dispozitivului.